よくある質問
予 約
Q1. 撮影は15分間だけで良いのですが、30分の枠を取らないといけませんか?
A1. 入店時に画像データの送信先やバックグラウンドミュージックのお好みをお聞きし準備いたします。また機材の使用方法や各種小道具の説明もいたします。撮影終了後には画像データのお渡しもあります。このため全体では30分の枠が必要になります。また60分コースでも同様に30分枠2つが必要となります。
Q2. 撮影時間を40分よりも多く取りたいのですが、どのように予約をすればよいですか?
A2. 予約枠を3つ以上取ることも可能です。3枠取られれば、70分間の撮影時間を確保できます。4枠の場合は100分間です。いずれも1枠4000円(税込)でご利用いただけます。追加人数の料金は時間に関係なく1人1500円(税込、中学生以下は1人500円)一律です。
Q3. 動画撮影の予約はどのようにしたらよいですか?
A3. 営業時間内であれば電話(06-4400-3735)でお受けします。またホームページのお問い合わせフォームでも希望をお出しいただけます。お問い合わせフォームの場合は、予約ができるかどうかは確定できませんが、後ほど営業時間内に担当者からメールで回答いたします。お急ぎの場合は電話番号も記入してください。電話で回答いたします。
Q4. 予約はインターネットでしかできませんか?
A4. 通常の利用はインターネットの予約専用ページで行ってください。利用時間の20分前まで受け付けております。当日の予約に限り、ネット環境にない方は電話(06-4400-3735)で空き状況をお問い合わせください。また動画撮影や長時間貸し切りなど特殊な利用の場合は、ネットではなく電話でお受けします。パーティープランも電話または当サイト内の「お問い合わせ」からの受け付けとなります。記入事項については「パーティープラン」のページをご覧ください。平日昼前限定の「昼前割」プランにつきましては、LINE会員限定になっており、LINEからの予約となっております。LINE登録はこちらで。
撮 影
Q1. どのような背景を使えるか、事前に知りたいのですが。
A1. 縦横合わせて1200種類以上をご用意しています。予約時間の前に来ていただければ、背景画像を掲載している冊子をお渡ししておりますので、そちらでご覧いただけます。また一部の背景画像はホームページ上でも公開しております。
Q2. 通常の写真スタジオのように記念写真や証明写真も撮りたいのですが。
A2. 白色や灰色、ラベンダーなど13色の単色の背景もご用意しています。これらの背景を選んで、プロ用機材を使って大型ディスプレーで確認しながら、時間以内であれば自由にお撮りいただけます。カメラはズームが可能なので証明写真にも対応できます。
Q3. 背景画像の選択など機器の操作に不安があります。
A3. スタッフにサポートを依頼してください。背景画像の選択や撮影のお手伝いをいたします。
Q4. 背景画像を自分で持ち込んで撮影したいのですが。
A4. 横位置で1920ピクセル×1080ピクセル、縦位置で1080ピクセル×1920ピクセル(いずれもフルハイビジョン規格)に調整してお持ち込みください。記録媒体はUSBをお使いください。サイズ調整が難しい場合は、スタッフが行うことも可能ですが、お時間をいただきます。予約時の要望記入や電話(06-4400-3735)で画像持ち込みをお申し込みのうえ、メール添付やギガファイル便で事前送信していただければ事前に調整しておきます。
Q5. 縦写真を撮ることは可能ですか?
A5. 可能です。ご来店時に希望をお伝えください。また途中で変更したい場合はスタッフにご依頼ください。予約時間の範囲内で設定変更いたします。
別途背景をご自身で用意される場合は1080ピクセル×1920ピクセル(フルハイビジョン規格)のものをUSBでお持ち込みください。事前にメールなどで送信いただければスタッフが背景画像として準備いたしますのでUSBの持ち込みは不要となります。
画像データ
Q1. 撮った画像を写真としてプリント(紙焼き)できますか?
A1. 画像データとしてお渡しします。データをプリント業者に渡してプリントしてもらってください。
Q2. データはどのようにしてもらえるの?
A2. すべてのデータをギガファイル便にまとめます。事前に記入いただいたメールアドレス宛にリンクをお送りします。1週間以内にダウンロードしてください。また撮影終了直後にQRコードをお示ししますので、スマホで読み取りその場で確認やダウンロードもできます。ダウンロードがうまくできない方にはUSB(別途実費300円=税込=が必要)でお渡しすることもできます。
Q3. 撮影中に撮った画像を見られますか?
A3. はい。ご覧いただけます。また撮った画像自体を背景画像として使うことも可能です。そうすることで、同じ人を1枚の写真に複数写せます。
Q4. 撮った画像はスタジオにずっと残るの?
A4. いいえ。お客様にご承諾いただかない限り、スタジオ内に画像データは残しません。すべて切り取ってお客様にお渡しします。なお、当スタジオが主催する写真コンテストなどに応募いただくため、お客様の希望によって残す場合はあります。お客様が参加を希望したうえ、ご自身で選んでいただいたデータのみ残します。
Q5. 背景画像は自由に使えるものですか?
A5. 商用可能なフリー画像とパブリックドメインとして自由に利用できるもの、後は当スタジオが実写したものや背景に使えるよう権利を譲り受けたものなどですので自由にお使いいただけます。お客様が持ち込まれたデータを背景にされる場合は、お客様自身が楽しまれるのには問題ありませんが、SNSなどで公開される場合は著作権や肖像権の侵害とならないようご注意ください。
スタジオ利用
Q1. 何人まで利用できますか?
A1. 合計10人様までご利用できます。それ以上でご利用になりたいときは営業時間内にお電話(06-4400-3735)またはお問い合わせフォーマットでご相談ください。長時間の貸し切りなどで対応いたします。
Q2. 商業撮影でクロマキースタジオを利用したいのですが。
A2. こちらは長時間貸し切りとなります。営業時間内にお電話(06-4400-3735)またはお問い合わせフォーマットでご相談ください。利用料金は設定変更等の有無や程度によって変わります。全く変更の必要がない場合は一般利用と同じく30分4000円となります。
Q3. マタニティフォトなどを撮りたいのですが、プライバシーは守れますか?
A3. 予約時間枠の間は1組貸し切りでお使いいただけます。スタッフスペースとはパーテーションとカーテンで仕切られていますので、撮影中の出入りをしないようご指示ください。撮った写真もそのままお渡しし、スタジオ内に残すことはありません。
Q4. ペットと一緒に写真を撮れますか?
A4. はい。一緒にお撮りいただけます。排便や機材の損壊がないよう管理者として十分ご注意ください。
Q5. 小道具にはどういうものがありますか?
A5. クロマキー対応の脚立や布などをご用意しています。またコスプレ用衣装や小物も置いてあり、ご自由にお使いいただけます。詳細はお電話(06-4400-3735)でお問い合わせください。使用後は次亜塩素酸による消毒にご協力ください。
支払い
Q1. 現金以外の支払い方法は?
A1. クレジットカード、QRコード払い、電子マネーに対応しています。
Q2. 撮影前に先払いですか?
A2. 撮影後の精算です。
その他
Q1. 服装など着替える場所はありますか?
A1. 個室のパウダールームがございます。ハリウッドミラーや姿見を用意していますので、撮影前のお化粧や着替えにお使いください。
Q2. 飲食はできますか?
A2. 通常のご利用ではご自分自身の、アルコール以外の飲料のみ持ち込みOKです。食品はNG。ご遠慮ください。パーティープランをご利用の方は食品、飲料とも自由にお持ち込みできます。パーティープランの案内ページをご覧ください。「昼前割」プランや臨時イベントでドリンク付きもございます。
Q3. 荷物の置き場所はありますか?
A3. ソファやカウンターがありますので、そちらを利用いただけるほか、扉付きの収納棚も用意しています。
Q4. トイレはありますか?
A4. スタジオ専用トイレが同じフロアにあります。男女兼用ですが、お一人のみのご利用です。扉の鍵をかけてお使いください。
Q5. 車で行きたいのですが。
A5. 専用駐車場はございません。近隣のコインパーキング等をご利用ください。
Q6. 外国語に対応できますか。
A6. 情報通信研究機構(NICT)が開発した「VoiceTra(ボイストラ)」で対応いたします。アジアの主要言語や国連公用語を含む20以上の言語に対応できます。
Q7. 車いすで利用することはできますか?
A7. スタジオ内は対応できますが、入居しているビルにエレベーターがないため、2階まで階段を使って搬入いただくことになります。その際はスタッフもお手伝いいたします。お声がけください。なお専用トイレは車いす仕様になっておりません。
Q8. たばこは吸えますか?
A8. スタジオ内は全面禁煙となっております。ビル内や路上でも契約や条例の規定により喫煙できません。

